Conditions générales de vente

Les modes de paiements

Vous avez la possibilité de régler votre commande par :

. Virement entre personnes avec les Caisses Desjardins
Nous transmettrons par courriel les renseignements relatifs au transfert, lors de la réception de votre commande.

. Chèque libellé à Les Jardins de l'Écoumène S.E.N.C., rédigé en dollars canadien avec inscription de votre numéro de commande au dos.

Le chèque doit être envoyé à l'adresse suivante:
Les Jardins de l'Écoumène
2855 ch. de l'Écoumène,
Saint-Damien, Québec,
J0K 2E0

Les commandes réglées par chèque ne seront traitées qu'à réception du dit chèque.

. Carte de crédit (PayPal) https://www.paypal.com

En validant la commande, vous acceptez l'intégralité des conditions générales de vente.

Politique des prix

. Les prix sont en Dollars canadiens.

. Les frais d'expédition (à partir de 2.50$ s'ajustent en fonction du volume d'achat) et les taxes sont calculés lorsque vous passez à la caisse.

. Lorsque la commande est prise depuis un autre pays que le Canada, les droits de douane ou taxes diverses sont à la charge et de la seule responsabilité du client.

. Les produits sont facturés sur la base du prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Politique d'expédition

. La livraison s'effectue à l'adresse que vous nous avez indiquée.

. Les frais d'expédition pour les sachets de semences, sont calculés et s'ajustent sur une base du volume d'achat. Uniquement pour le Canada.

. Pour l'étranger, vous devez nous envoyer votre commande (sans les frais d'expédition) et nous confirmerons par courriel dans un délai de 48 heures, le prix d'expédition.

. Les frais d'expédition pour l'ail, sont fixés à 9.00$
1. Nous livrons l'ail uniquement au Québec.
2. Nous acceptons les commandes à partir du 1 juillet (l'expédition se faisant à partir du 1er septembre)

. Le délai de livraison comprend le traitement de la commande et son acheminement, il est donné à titre indicatif et varie selon la destination et la disponibilité des produits.

. Les commandes réglées par chèque ne sont traitées qu'à réception du dit chèque.

Retour des marchandises

. Quel qu'en soit le motif, nous n'acceptons aucun retour sans accord préalable de notre part. Les produits doivent être retournés dans leur état original. Dans tous les cas, les marchandises retournées le sont en port payé.

La confidentialité et la sécurité des informations

. Les données personnelles que vous saisissez sur le site sont utilisées uniquement pour traiter les commandes. Elles ne sont pas cédées à des fins commerciales.

. Elles sont stockées pour nous permettre de gagner du temps lors d'un prochain achat.

. Lors de la commande, nous recueillons les éléments suivants :
. Nom et Prénom
. Adresse et numéro de téléphone
. Courrier électronique

. Consentement du consommateur : aucun renseignement n'est recueilli sans votre consentement. Il est à noter que vous donnez votre consentement automatiquement en procédant à une commande.

. Courriel promotionnel : Le choix de recevoir ou non des courriels promotionnels de notre part, vous appartient. Vous pouvez exiger de ne plus en recevoir en communiquant avec nous à cet effet.

. Communication des renseignements à des tiers : Les Jardin de l'Écoumène S.E.N.C vous garantit que toute information personnelle n'a pas été, n'est pas et ne sera jamais cédée ou utilisée par une autre entreprise.

Garanties

. Nos garanties s'appliquent exclusivement à la qualité des semences :

1. Semences de culture biologiques certifiées par Québec Vrai à 100% ;

2. Semences à pollinisation libre de variétés rare et\ou ancienne de la plus haute qualité; bénéficiant d'une vigoureuse variabilité génétique ;

3. Une germination fiable, basé sur une sélection sévère et des tests de germination pour chaque lot de semences.

4. Les variétés issues de nos jardins sont cultivées dans un système agro-écologique complexe; un respect et une attention vigilante sont considérés pour la santé de la terre, nous amendons le sol correctement et maintenons une saine biodiversité.

. La garantie sur les semences que nous livrons, ne peut évidemment pas s'étendre à la réussite du semis en terre, celui-ci dépendant de facteurs étrangers aux qualités mêmes des semences.

. Les conseils, suggestions, cycles de végétation et précocité ne sont proposés qu'à titre indicatif. Ils ne sauraient ni constituer des engagements contractuels ni comporter une garantie de récolte.

. Si toute-fois, vous n'étiez pas satisfait de votre achat, communiquez sans tarder avec nous pour en discuter.

Service à la clientèle et bureau des commandes

Les Jardins de l'Écoumène S.E.N.C.
Téléphone et télécopieur; 450-835-1149
Courriel; info@ecoumene.com

Prenez note que nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9 h à 16 h.