Les Jardins de l'Écoumène

        Vous avez la possibilité de régler votre commande par :

• Virement entre personnes avec les Caisses Desjardins
  Nous transmettrons par courriel les renseignements relatifs au transfert, lors de la réception de votre commande. 
• Paiement par carte de crédit 

Acheter en ligne en tout sécurité!

        Paypal est un compte bancaire virtuel le plus utilisé qui permet de recevoir et d'effectuer des paiements par courriel.

        Vous n'avez pas besoin d'ouvrir un compte Paypal si vous payez par carte de crédit.

        Le paiement avec Paypal est entiérement sécurisé.

        Vous avez des questions ? Consultez l'Aide sur le lien suivante : 

 En validant la commande, vous acceptez l'intégralité des conditions de vente

• Les prix sont en dollars canadiens.
• Lorsque la commande est prise depuis un autre pays que le Canada, les droits de douane ou taxes diverses sont au frais du client et sont sa seule responsabilité
• Les produits sont facturés sur la base du prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

• La livraison s'effectue à l'adresse que vous nous avez indiquée.  
• Les frais d'expédition pour les sachets de semences sont calculés et s'ajustent sur une base du volume d'achat, 

        pour le Canada, la France, la Belgique et la Suisse.

• Les taxes, si appliquable, sont calculées lorsque vous passez à la caisse.
• Le délai de livraison comprend le traitement de la commande et son acheminement : 2 à 3 jours ouvrable après la réception de votre paiement. Il est donné à titre indicatif et varie selon la destination et la disponibilité des produits.

• Quel qu'en soit le motif, nous n'acceptons aucun retour sans accord préalable de notre part. Les produits doivent être retournés dans leur état original. Dans tous les cas, les marchandises retournées le sont en port payé.

        Nos garanties s'appliquent exclusivement à la qualité des semences :

1. Semences de culture biologiques certifiées par Québec Vrai à 100% ;
2. Semences à pollinisation libre de variétés rare et\ou ancienne de très grande qualité; bénéficiant d'une forte variabilité génétique.
3. Une germination fiable, basée sur une sélection rigoureuse et des tests de germination pour chaque lot de semences.
4. Les variétés issues de nos jardins sont cultivées dans un système agro-écologique complexe; un respect et une attention vigilante sont considérés pour la santé de la terre, nous amendons le sol correctement et maintenons une saine biodiversité.

• La garantie sur les semences que nous livrons ne peut évidemment pas s'étendre à la réussite du semis en terre, celui-ci dépendant de facteurs étrangers aux qualités mêmes des semences.
• Les conseils, suggestions, cycles de végétation et précocité ne sont proposés qu'à titre indicatif. Ils ne sauraient ni constituer des engagements contractuels ni comporter une garantie de récolte.
• Si toutefois vous n'étiez pas satisfait de votre achat, communiquez sans tarder avec nous pour en discuter.

       Service à la clientèle et bureau des commandes

       Les Jardins de l'Écoumène 
       Téléphone :450-835-1149
       Télécopieur : 450-835-0633

       Courriel; info@ecoumene.com

       Prenez note que nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 16 h

     Communication des renseignements à des tiers :

• Les Jardins de l'Écoumène S.E.N.C vous assurent que toute information personnelle ne sera jamais cédée à une autre entreprise. 
• Vos données personnelles sur le site seront utilisées uniquement pour traiter vos commandes. Elles seront archivées  dans le seul but d'accélérer notre service lors de votre  prochain achat.
• À la réception de votre commande, nous recueillons les éléments suivants : Nom et prénom, Adresse et numéro de téléphone, Adresse électronique
• Consentement du consommateur : aucun renseignement n'est recueilli sans votre consentement. Il est à noter que vous donnez votre consentement automatiquement en procédant à une commande.
• Courriel promotionnel : le choix de recevoir ou non des courriels promotionnels de notre part vous appartient. Informez-nous de votre refus, si tel est votre choix.